Gestão de serviços públicos

Solicitações e serviços em um único fluxo

O contexto

Um atendimento público pode envolver equipes, documentos e ferramentas diferentes e uma aplicação de gestão reúne essa jornada

O projeto define os serviços, os responsáveis, as etapas e as integrações necessárias

Pedidos, responsáveis e histórico no mesmo lugar

Etapas conforme os serviços oferecidos

Indicadores para acompanhar a operação

Conexões com os sistemas da organização

Este é um exemplo de aplicação e o escopo é definido conforme cada organização