Pedro Vieira
Fundador
Empreendedor e fundador de empresas de tecnologia e e-commerce, com foco em inovação e visão de negócios
A SILEX
Uma empresa de desenvolvimento de software que reúne experiência técnica e gestão de negócios
Pedro Vieira fundou a SILEX para desenvolver sistemas para órgãos públicos e empresas
Sistemas, dados e atendimento
Desenvolvimento de sistemas e integrações
Aplicações web, portais e plataformas construídos a partir dos requisitos de cada projeto
- Desenvolvimento sob medida
- Integração entre sistemas
- Validação com a equipe do cliente
Hospedagem e bancos de dados
Organização da hospedagem, dos bancos de dados e dos cuidados técnicos com a operação
- Hospedagem e armazenamento
- Manutenção do ambiente
- Acessos e cópias de segurança
Atendimento técnico e manutenção
O atendimento reúne contexto, análise técnica e acompanhamento da solução conforme o escopo contratado
- Apoio na implantação
- Análise de ocorrências
- Correções e melhorias
Como um projeto é conduzido
Você acompanha as decisões, as entregas e a preparação para uso
Requisitos e prioridades do projeto
Reunimos os requisitos, os usuários envolvidos e as prioridades para definir as entregas
A equipe do cliente participa da definição e da validação do escopo
O que faz parte desta etapa
- Requisitos e prioridades
- Etapas e responsáveis
- Critérios de aceite
Desenvolvimento e validação das entregas
Organizamos os fluxos e as interfaces, desenvolvemos as funcionalidades e conectamos os sistemas necessários
As demonstrações permitem revisar o funcionamento antes da implantação
O que faz parte desta etapa
- Fluxos e interfaces
- Funcionalidades e integrações
- Validação das entregas
Preparação para uso do sistema
Configuramos o ambiente, validamos os acessos e orientamos os usuários sobre os fluxos do sistema
A entrada em operação considera os requisitos e as dependências do projeto
O que faz parte desta etapa
- Ambiente e acessos
- Validação para uso
- Orientação aos usuários
Atendimento, correções e melhorias
Analisamos solicitações, organizamos correções e planejamos a evolução conforme as prioridades acordadas
Canais, horários e condições de atendimento são definidos no escopo
O que faz parte desta etapa
- Análise de solicitações
- Correções e manutenção
- Planejamento de melhorias
Suporte, manutenção e evolução
As solicitações são organizadas por necessidade e prioridade, com análise técnica, ajuste e validação do resultado
Solicitação
Contexto, impacto e informações para análise
Análise técnica
Diagnóstico e definição do encaminhamento
Ajuste e retorno
Validação da correção e orientação ao cliente
Fundador